Privacyverklaring
We vragen niet meer dan nodig is om een tank bij je af te leveren. Hier lees je precies wat we met je gegevens doen.
Wie verantwoordelijk is
Lachgas Gelderland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die je ons toestuurt wanneer je een bestelling plaatst of een vraag stelt. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Heb je vragen over deze verklaring of over je gegevens, dan bereik je ons via de contactpagina.
Welke gegevens we van je krijgen
Als je ons via WhatsApp benadert, zien wij je telefoonnummer, de naam of schermnaam van je account en alles wat je zelf in het gesprek zet: het afleveradres, het gewenste formaat en een eventueel tijdstip. Stuur je een e-mail, dan ontvangen wij je e-mailadres en de inhoud van je bericht. De koerier bekijkt bij levering je legitimatiebewijs om je leeftijd vast te stellen, maar noteert, fotografeert of kopieert daar niets van.
Waarvoor we die gegevens gebruiken
Je gegevens dienen uitsluitend om de bestelling uit te voeren: de prijs en het tijdvak met je afstemmen, de koerier naar het juiste adres sturen en de betaling bij levering afronden. Daarnaast bewaren wij een beperkte administratie van afgeronde leveringen omdat de belastingwetgeving dat van ons vraagt. Wij versturen geen nieuwsbrieven, maken geen klantprofielen en gebruiken je nummer niet om je later ongevraagd te benaderen.
Bewaartermijnen
WhatsApp-gesprekken verwijderen wij regelmatig nadat een bestelling is afgerond en eventuele vragen zijn afgehandeld. Gegevens die deel uitmaken van onze financiële administratie bewaren wij zo lang de fiscale bewaarplicht duurt en daarna niet langer. Gegevens van aanvragen die niet tot een levering hebben geleid, bewaren wij niet langer dan nodig is om het gesprek af te sluiten.
Met wie we gegevens delen
De koerier die jouw bestelling bezorgt, krijgt alleen het adres en het telefoonnummer dat hij nodig heeft om de levering uit te voeren. Verder delen wij je gegevens met niemand: niet met adverteerders, niet met andere bedrijven en niet voor commerciële doeleinden. Alleen wanneer een bevoegde autoriteit ons daar wettelijk toe verplicht, verstrekken wij gegevens.
WhatsApp, Tikkie en andere diensten
WhatsApp is een dienst van Meta en Tikkie is een dienst van ABN AMRO. Wanneer je deze diensten gebruikt om met ons te communiceren of te betalen, verwerken die partijen je gegevens volgens hun eigen privacybeleid, waar wij geen zeggenschap over hebben. Wil je WhatsApp liever vermijden, dan kun je ons ook per e-mail bereiken; betalen kan altijd contant.
Beveiliging en cookies
De telefoons en accounts waarmee wij bestellingen verwerken, zijn beveiligd met toegangscodes en alleen toegankelijk voor wie bij de uitvoering betrokken is. Deze website plaatst geen cookies, bevat geen trackingscripts en meet geen bezoekersgedrag; het zijn statische pagina’s. Mocht er ondanks onze maatregelen een datalek ontstaan, dan melden wij dat aan de betrokkenen en, waar de wet dat voorschrijft, aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
Jouw rechten en wijzigingen
Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben, ze laten aanpassen of wissen, en bezwaar maken tegen de verwerking. Een verzoek stuur je per e-mail; wij reageren binnen de wettelijke termijn van een maand. Ben je ontevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze verklaring kan veranderen als onze werkwijze of de wet verandert; de actuele versie vind je altijd op deze pagina.
Bestellen? Eén bericht is genoeg.
App ons je adres in Gelderland, de maat van de tank en wanneer je hem wilt hebben. We bevestigen de prijs en het tijdvak voordat de bezorger vertrekt.
WhatsApp ons nu